原标题：优化服务保障 增强花了钱的人优质保险服务的“获得感”——中国人寿雅安市分公司开展3·15金融消费者权益日宣传活动
为保护金融消费者权益，普及金融知识，3月15日中国人寿雅安市分公司在万达广场开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动，通过开展丰富多彩的宣教活动助力金融知识普及宣传，传递暖心服务。
“这是面向老年人购买保险产品的宣传彩页，这是面向乡村振兴和的，您了解一下。”现场，工作人员给前来咨询的消费者一边分发宣传材料，一边介绍保险知识。
拿着递过来的宣传彩页，市民张元认真阅读起来。“早上路过万达广场，看到有宣传活动就过来看看，正好了解一下。”张元和记者说，这样的宣传活动真不错，特别是针对老年人购买保险产品时常见的保险诈骗的宣传很有用，不仅提高了老年花钱的那群人的辨别真伪和维权意识，还学到了不少防诈骗的小技巧。
“3·15”期间，中国人寿雅安市分公司以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为活动主题，活动对象上更看重区域、群体，提高消费者满意度，活动形式上更加创新、更具有特色，增加活动吸引力，活动内容上充分聚焦、实用，突出针对性，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，全面做好“3·15”教育宣传周系列活动。
“保障消费者合法权益，并不仅仅在3·15，这是一项长期工作，我们从始至终在努力。”据悉，活动期间公司营业网点LED显示屏滚动显示“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心；理性认识市场，投资量力而行”等宣传标语，另外，该公司将柜面作为活动宣传主阵地，通过张贴活动宣传海报、设立咨询服务台及服务人员耐心解答等方式，帮助保险消费者提高防范和应对非法金融活动的能力，向客户普及保险的功能作用和保险产品服务的种类，提升社会公众运用保险管理风险的意识，介绍保险责任、保险期间、缴费期间、保额等概念，增进花了钱的人保险产品的了解，切实提升消费者金融素养。同时，积极转发总、省公司在官微上发布的金融消费基金八大权益图鉴、一图老年人购买保险小锦囊、守护铸就保障 维护消费者合法权益等主题的金融知识以及对金融消费者的风险提示，提升客户金融素养。
消费者权益保护工作没有终点。下一步，中国人寿雅安市分公司将深入贯彻落实党的二十大精神，在推进高水平发展的同时，逐步优化保险客户服务体系，加强消费者金融知识普及，深入开展保险教育，健全消费者保护机制，用温暖的服务为客户送去关爱，倾情守护人民获得感、幸福感和安全感。
